Costco da un jarro de agua fría a todos sus miembros en Estados Unidos: gran cambio | OneFootball

Desde su fundación, Costco ha sido una de las principales cadenas de distribución a nivel mundial, destacando por ofrecer precios muy competitivos y su famosa política de membresía. Aunque otras tiendas permiten comprar sin abonar una cuota de miembro, los clientes de Costco pagan por acceder a sus productos, confiando en que siempre encontrarán precios justos. Su modelo de negocio ha creado una base de socios leales que valoran la calidad y los buenos precios.

Sin embargo, un reciente ajuste de precios ha causado molestia entre los miembros. Muchos sienten que Costco ha roto su promesa de ofrecer productos de calidad a precios bajos. Este cambio ha generado dudas sobre si la empresa sigue siendo una opción confiable para quienes buscan ahorrar.

Costco ha enfadado a sus miembros en Estados Unidos | Instagram, @costco

Esta es la decisión de Costco que ha enfadado a sus miembros

En un intento por mantener la lealtad de sus compradores, Costco ha seguido una estrategia única. Mientras que otras grandes superficies almacenan miles de productos, Costco limita su inventario a aproximadamente 4.000 SKU (unidades de mantenimiento de stock).

Esta limitación, lejos de ser un inconveniente, tiene un propósito claro: controlar mejor los precios, ofrecer solo lo necesario y asegurarse de que sus socios siempre encuentren una buena oferta. Sin embargo, lo que ha enfurecido a muchos miembros es el aumento reciente en los precios de algunos de sus productos más populares, especialmente los de la panadería.

La marca propia Kirkland es otro de los puntos fuertes de Costco. Esta marca ha sido clave para atraer a sus socios, pues ofrece productos de alta calidad a precios mucho más accesibles que las marcas tradicionales. Desde alimentos hasta artículos para el hogar, los productos Kirkland tienen una buena reputación.

La marca Kirkland es uno de los puntos fuertes de Costco | Costco, Uber Eats, madrid-barcelona.com

Sin embargo, un área donde la marca Kirkland ha brillado especialmente es en la panadería. Los productos frescos, como panes, muffins y pasteles, siempre han sido muy populares. Los miembros solían confiar en que, además de su calidad, los precios se mantenían competitivos, siendo una opción muy atractiva para aquellos que buscaban ahorrar en productos horneados.

Pero el cambio reciente ha desatado controversia. A medida que la inflación continúa afectando los precios en todo el mundo, los consumidores se han vuelto más conscientes de sus gastos.

Costco ha sido durante mucho tiempo un refugio para aquellos que buscan productos a granel a precios bajos. Pero algunos miembros ahora acusan a la tienda de estar involucrada en lo que se conoce como “shrinkflation”. Se trata de una táctica que consiste en reducir el tamaño del producto sin cambiar su precio.

El ejemplo más claro se da en la sección de panadería. Los fanáticos de Costco han notado que algunos productos, como los pasteles y panes, han disminuido de tamaño mientras que sus precios siguen siendo los mismos o incluso han aumentado. Esta estrategia de reducción de cantidades mientras se mantiene el precio ha dejado a muchos socios molestos. Ya que sienten que la tienda está aprovechando su confianza para vender menos por más.

Costco ha implementado estos ajustes para hacer frente a la inflación | madrid-barcelona.com, Costco

A pesar de que los grandes almacenes a menudo utilizan esta táctica para mantener precios estables frente a la inflación, los clientes de Costco no están dispuestos a aceptar este cambio. Para muchos, la promesa de Costco de ofrecer precios bajos y grandes cantidades era la razón por la que decidieron pagar una membresía. Ahora, algunos se sienten traicionados, ya que las mismas políticas que una vez los atrajeron parecen haber cambiado drásticamente.

Aunque Costco ha implementado estos ajustes para hacer frente a la inflación, la pregunta sigue siendo si sus miembros seguirán aceptando estos cambios. O si, por el contrario, la empresa perderá su ventaja competitiva frente a otras cadenas que no aplican “shrinkflation”. Por lo pronto, los consumidores continúan observando de cerca cómo evolucionan estos precios, sabiendo que sus decisiones de compra serán más cuidadosas en el futuro.